كيف تطلب استلام شحنة داخل الكويت؟
إذا كانت لديك شحنة جاهزة للإرسال، يمكنك مشاركة بيانات الاستلام من عنوانك داخل الكويت دون الحاجة إلى كتابة التفاصيل في كل مرة. يساعد طلب الاستلام المنظّم فريق جيناكم على معرفة المنطقة وعدد الطرود وموعدك المفضل قبل تأكيد توفر الخدمة.
المعلومات التي نحتاجها
- اسم صاحب الطلب ورقم الهاتف للتواصل.
- المنطقة وعنوان الاستلام وتفاصيل الوصول ذات الصلة.
- عدد الطرود ونوع المحتويات والوزن أو الأبعاد التقريبية.
- اليوم والفترة الزمنية المفضلان للاستلام.
- وجهة الشحنة النهائية إذا كانت معروفة.
ماذا يحدث بعد إرسال الطلب؟
يفتح النموذج رسالة واتساب مُعدة بالتفاصيل التي أدخلتها. لا يُعتبر الطلب مؤكداً بمجرد ملء النموذج؛ يجب إرسال الرسالة عبر واتساب، ثم انتظار تأكيد فريق جيناكم لإمكانية الاستلام وموعده. تختلف الأوقات حسب المنطقة وتوفر الخدمة.
قبل وصول مندوب الاستلام
تحقق من مطابقة المحتويات للوصف المذكور، وأغلق الطرود بصورة مناسبة، وجهّز أي معلومات يطلبها الفريق. وإذا كانت لديك مواد حساسة أو قابلة للكسر أو ذات اشتراطات خاصة، فاذكر ذلك مسبقاً ليتم توجيهك إلى الخيار المتاح.
